KEMPEN, DE - (HealthTech Wire / News) - Online-Terminbuchungen sind derzeit in aller Munde: Patienten, die sich online in den Terminkalender einer Praxis einbuchen, entlasten das Personal und verringern die Wartezeiten, das verspricht eine ganze Reihe von Anbietern. An den tatsächlichen Bedürfnissen der Ärzte gehen solche Angebote oft vorbei: Gerade in der Radiologie helfen für Patienten offene Online-Buchungsportale relativ wenig weiter. Was Radiologen viel eher benötigen, ist ein geschlossenes Online-Buchungsportal, das zuweisenden Kollegen, nicht aber Patienten Buchungen ermöglicht.

Buchungsportal von Ärzten für Ärzte

Das Online-Buchungsportal Terminnetz.de der Dr. Ammon Software GmbH stößt genau in diese Lücke. Es wurde von einem Internisten und einem Radiologen entworfen und ist deswegen optimal auf die Bedürfnisse praktizierender Ärzte abgestimmt. Es steht ausschließlich zuweisenden Ärzten beziehungsweise deren Praxismitarbeitern zur Verfügung, die online Termine für ihre Patienten vereinbaren wollen. Die Kollegen bekommen vom System mögliche Termine vorgeschlagen, ohne gleich Einblick in den kompletten Terminkalender zu erhalten.

Die Vorteile dieser Herangehensweise liegen auf der Hand. Der Telefondienst wird wesentlich entlastet. Alle Beteiligten sparen Zeit, und eine wichtige Quelle von Unzufriedenheit im medizinischen Alltag wird beseitigt. Die Online-Terminbuchung ist ein Service für den zuweisenden Arzt. Umgekehrt kann aber auch der zuweisende Arzt seinen Patienten einen zusätzlichen Service anbieten, indem er ihm die ausgedruckte Terminbestätigung mit individuellen Informationen zur jeweiligen Untersuchung direkt aushändigt.

Differenzierung nach individuellen Bedürfnissen

Ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal, das Terminetz.de von anderen Online-Terminbuchungsportalen abgrenzt, ist die Möglichkeit, schon bei der Terminvergabe relevante Zusatzinformationen abzufragen. So muss der Radiologe vor einer Untersuchung wissen, ob Kontrastmittelallergien bekannt sind, ob bestimmte Medikamente eingenommen werden oder ob der Patient Träger eines Schrittmachers oder anderer Implantate ist. All diese Informationen können bereits während des Online-Buchungsvorgangs erfasst und bei der Terminfindung berücksichtigt werden.

Der Radiologe hat außerdem die Option, umfangreiche Regeln vorzugeben, nach denen Termine vergeben werden. Differenziert werden kann dabei nicht nur nach der Art der Untersuchung, sondern auch nach dem Kostenträger (zum Beispiel private versus gesetzliche Krankenversicherung), nach der Verfügbarkeit von Untersuchern und nach vielen weiteren Faktoren, die die jeweilige Praxis selbst festlegen kann. Einen Einblick in die Funktionsweise der Terminplanung liefert eine Beispielspraxis, die auf der Webseite abgerufen werden kann.

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Quelle: HealthTech Wire